Encontre aqui as respostas para as principais dúvidas sobre compras, envios, pré-venda, cancelamentos, trocas e submissão de originais para a Editora Polifonia.
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Os envios de livros em estoque serão realizados após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.
Cada obra em pré-venda possui um cronograma próprio de produção editorial e gráfica. Por isso, os prazos de postagem podem variar conforme a etapa de produção do livro. Sempre que houver uma previsão específica de envio, ela será informada na página do produto. No caso de livros em pré-venda, os envios serão realizados após a finalização da produção editorial e gráfica da obra.
Caso haja qualquer alteração importante no cronograma, a Editora Polifonia informará as pessoas compradoras com transparência. Ao realizar uma compra em pré-venda, a pessoa compradora declara estar ciente de que o produto adquirido encontra-se em etapa de produção editorial e/ou gráfica, ainda que existam prazos estimados de postagem informados na página do produto.
Sim. A Editora Polifonia realiza envios para todo o Brasil, conforme as opções de frete disponíveis no momento da compra.
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localidade, a modalidade de envio escolhida e os serviços de transporte disponíveis.
Atenção: A Editora Polifonia não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes de greves, paralisações ou quaisquer outras ocorrências fora do controle de sua central logística.
Após a postagem do pedido, as informações de rastreamento serão enviadas pelo e-mail ou canal informado no momento da compra, quando disponíveis.
É importante informar corretamente seus dados de contato e endereço de entrega no momento do pedido.
Em caso de dúvida sobre seu pedido, entre em contato pelo e-mail:
A Editora Polifonia não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por endereço incorreto, incompleto ou desatualizado informado pela pessoa compradora.
Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço, ausência da pessoa recebedora ou impossibilidade de entrega, o reenvio poderá depender do pagamento de novo frete.
Sim. Caso o pedido contenha livros em estoque e livros em pré-venda, o envio será realizado junto, após a finalização da produção do item em pré-venda.
Se desejar receber os livros em estoque antes, entre em contato pelo e-mail [email protected] para verificar a possibilidade de envio separado e eventuais custos adicionais de frete.
Comprar em pré-venda significa garantir antecipadamente o seu exemplar antes da finalização da produção do livro.
Essa etapa ajuda a viabilizar a publicação, estimar a primeira tiragem e organizar os envios com mais cuidado. Ao comprar em pré-venda, você apoia diretamente a publicação de obras de autoras e autores brasileiros e fortalece a literatura nacional independente.
Os livros em pré-venda serão enviados após a conclusão da produção editorial e gráfica.
O prazo médio estimado para postagem é de 15 dias a 3 meses, conforme a etapa de produção de cada obra.
Quando houver uma previsão específica, ela será informada na página do produto.
Os livros em pré-venda podem contar com condições especiais de lançamento, como descontos por tempo limitado, brindes ou vantagens específicas, quando informadas na página do produto.
Após o encerramento da pré-venda, o valor do livro poderá ser alterado.
As imagens utilizadas na pré-venda são meramente ilustrativas.
O produto final pode apresentar pequenas alterações de capa, ilustração, diagramação, acabamento, ficha técnica ou projeto gráfico.
No caso de livros infantis, obras ilustradas ou projetos ainda em produção, algumas imagens podem estar em fase de ajustes visuais e editoriais.
Sim. Caso haja qualquer alteração importante no cronograma de produção ou envio, a Editora Polifonia informará as pessoas compradoras pelos canais de contato fornecidos no momento da compra.
Sim. Para compras realizadas pela internet, você tem direito ao arrependimento no prazo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar cancelamento, troca ou reembolso, entre em contato pelo e-mail:
Para solicitar cancelamento, troca ou reembolso, envie uma mensagem para [email protected] com as seguintes informações:
Nossa equipe analisará a solicitação e responderá com as orientações necessárias.
Se o livro chegar com defeito de impressão, avaria ou problema relacionado ao transporte, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Informe o número do pedido e envie fotos do produto recebido, da embalagem e do problema identificado.
Após a análise, a Editora Polifonia orientará sobre troca, substituição, reembolso ou outra solução adequada.
Trocas por motivo de preferência pessoal, escolha incorreta ou arrependimento serão analisadas conforme o prazo legal de arrependimento de 7 dias corridos para compras online.
O produto deverá estar em bom estado, sem sinais de uso, dano, rasura ou manuseio inadequado.
A Editora Polifonia recebe originais de autoras e autores que desejam publicar suas obras e fazer parte do nosso catálogo.
Se você tem um livro finalizado ou um projeto literário, acadêmico ou ensaístico em desenvolvimento, envie sua proposta para avaliação editorial por meio do nosso formulário de submissão de originais.
Após o envio, nossa equipe analisará o material conforme a linha editorial da editora, a qualidade da proposta, o planejamento do catálogo e a viabilidade de publicação.
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Não. A avaliação de originais pela Editora Polifonia é gratuita.
O envio de originais para análise editorial deve ser feito por meio do formulário indicado nesta página. Após o recebimento, nossa equipe avaliará a proposta conforme a linha editorial da editora, o planejamento do catálogo e a viabilidade de publicação.
Caso haja interesse editorial, entraremos em contato com a pessoa autora para apresentar os próximos passos. Para a publicação, a Editora Polifonia trabalha com dois modelos editoriais, que serão explicados de forma transparente durante o processo de avaliação e negociação.
A Editora Polifonia recebe propostas de obras literárias, acadêmicas e ensaísticas, finalizadas ou em desenvolvimento.
Podem ser submetidos originais como:
Não. O envio de um original não garante publicação.
Todas as propostas passam por análise editorial, considerando:
O prazo de análise pode variar conforme o volume de submissões recebidas e o planejamento editorial da editora.
No geral, a Editora Polifonia leva até 30 dias para responder às propostas enviadas.
Caso sua proposta avance para as próximas etapas, nossa equipe entrará em contato pelo e-mail informado no formulário.
Sim. A Editora Polifonia também avalia propostas de livros acadêmicos, especialmente nas áreas de educação, literatura, cultura, artes, humanidades, ciências sociais e campos afins.
Podem ser submetidas obras derivadas de pesquisas, dissertações, teses, estudos independentes, coletâneas organizadas, ensaios críticos e materiais de reflexão teórica, desde que estejam adequados ao perfil editorial da editora.
A publicação dependerá da análise editorial e da viabilidade do projeto.
Sim. A Editora Polifonia recebe propostas de ensaios não ficcionais, especialmente aqueles que dialoguem com literatura, educação, arte, cultura, sociedade, memória, subjetividade, política, território, diversidade e pensamento crítico.
As propostas serão avaliadas conforme a consistência do texto, a relevância do tema, a originalidade da abordagem e a adequação à linha editorial.
Sim. A Editora Polifonia pode avaliar projetos em desenvolvimento, especialmente quando a proposta estiver bem estruturada.
No entanto, recomenda-se que a pessoa autora envie o máximo de informações possível, como:
Para obras literárias, é preferível que o original esteja finalizado ou em fase avançada de escrita. Para livros acadêmicos e ensaios, também é recomendado enviar uma estrutura clara da obra.
No formulário de submissão, você poderá anexar o original ou a proposta editorial.
Os formatos recomendados são:
Para obras ilustradas, infantis ou projetos visuais, também podem ser enviados arquivos de imagem, portfólio ou link para visualização do material.
O envio do original para avaliação não transfere direitos autorais à Editora Polifonia.
A pessoa autora declara ser responsável pela autoria e originalidade da obra enviada. Caso haja interesse na publicação, as condições relativas a direitos, responsabilidades, remuneração, distribuição e uso da obra serão apresentadas e formalizadas em contrato ou documento próprio.
Os dados fornecidos em compras, formulários de contato ou submissão de originais são utilizados apenas para as finalidades necessárias, como:
A Editora Polifonia trata os dados pessoais com responsabilidade e conforme sua Política de Privacidade.
Você pode consultar nossas políticas nas páginas específicas do site:
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